У січні 2024-го пані Людмила з Житомира, пенсіонерка з мінімальною пенсією, як завжди зайшла в «Дію», щоб перевірити нарахування субсидії. На її подив, у графі «нараховано» значилась сума 0 грн. За кілька днів прийшла квитанція — 3 480 гривень до сплати за тепло.
Жодних попереджень, листів чи дзвінків. Просто субсидія зникла. Як виявилось пізніше, онук, що мешкав із нею, відкрив ФОП — і цього вистачило, щоб державна допомога обнулилась.
Це не поодинокий випадок. За останні пів року до нашої редакції надійшло понад два десятки подібних історій. І всі вони мають щось спільне — раптовість і відсутність пояснень. Розбираємось, чому українці можуть залишитися без субсидії навіть не підозрюючи про це.
Як працює система субсидій в Україні
Після переходу на електронну систему перевірки, держава автоматично звіряє дані заявників із податковою, банками, МВС, реєстрами нерухомості, працедавцями та навіть митницею. Субсидія може бути призначена, автоматично подовжена або скасована без вашої участі.
Управління соцзахисту зараз працюють майже виключно дистанційно. Через це багато рішень приймаються без пояснень, а людині доводиться самостійно розбиратись, чому її викреслили з реєстру отримувачів допомоги.
Найпоширеніші причини припинення субсидій
Ми проаналізували десятки випадків, звернення до редакції, а також проконсультувались із експертами у сфері соцзахисту. Усі історії різні, але виявилось кілька основних груп причин:
- Зміни в доходах або статусі членів родини. Наприклад, хтось із прописаних відкрив ФОП — і це вже вважається підставою для перегляду допомоги.
- Наявність великих покупок або грошових переказів. Суми понад 50 000 грн можуть стати «сигналом» для автоматичної відмови.
- Оновлення даних з податкової або банків. Навіть звичайна позика від родича може виглядати як «новий дохід».
- Зміна складу зареєстрованих осіб у житлі. Це може вплинути на розрахунок загального доходу.
- Подвійне оформлення субсидії або неточності в документах. Наприклад, коли одна особа фігурує в кількох домогосподарствах.
Історії, які ми отримали
До редакції написала Наталя з Хмельниччини. Вона вказала у заяві, що проживає одна, але прописаною залишалась дочка. Через це субсидію скасували, хоча дочка фактично мешкає в Польщі. Пояснити ситуацію вдалося тільки після особистого візиту до ЦНАПу та подання пояснень — через два місяці.
Ще один випадок — з Рівного. Пенсіонер отримував субсидію 5 років. Але після того, як його внук, прописаний у квартирі, отримав 150 тисяч грн гранту від IT-компанії — допомогу припинили автоматично. Держава визнала це «збільшенням доходу сім’ї».
У яких випадках субсидію можуть припинити без попередження
- Наявність неофіційних або нових доходів, які виявлені автоматично.
- Переказ коштів або покупки понад 50 000 грн.
- Реєстрація ФОП серед прописаних осіб у квартирі.
- Наявність нового авто або нерухомості, навіть у спадок.
- Помилки або розбіжності в документах, зокрема щодо місця проживання.
Що робити, якщо субсидію раптово припинили?
- Перевірити інформацію у «Дії» або на сайті Мінсоцполітики. Часто там уже вказана причина.
- Звернутись до ЦНАП або управління соцзахисту із документами (паспорт, ІПН, довідки про доходи, документи на житло).
- Подати письмове звернення з проханням пояснити причину.
- У разі відмови — звертатись до юриста або оскаржувати рішення в суді.
Поради, як не втратити субсидію несподівано
Ось кілька порад від фахівців:
- Регулярно перевіряйте реєстрацію всіх осіб у вашому домогосподарстві.
- Уникайте великих фінансових операцій у сезон нарахувань.
- Повідомляйте про будь-які зміни у складі сім’ї або доходах.
- Якщо хтось відкриває ФОП — уточнюйте наслідки завчасно.
- Архівуйте всі документи та звернення — вони можуть знадобитися при оскарженні.
Висновок
Українська система субсидій стала більш жорсткою, але й менш прозорою. Через автоматичні рішення без пояснень тисячі українців щороку залишаються без допомоги. Якщо ви отримали раптову відмову — не мовчіть і захищайте свої права документально.
Усі історії в цій статті створені на основі звернень, що надійшли до редакції упродовж 2023–2024 років. Деякі імена та деталі змінені з етичних міркувань.
Пишу про все, що надихає та змушує задуматися. Маю журналістську освіту та багато років досвіду у створенні пізнавальних матеріалів. Захоплююсь наукою, культурою та історіями успіху. Шукаю цікаве в усьому, аби ділитися знаннями, які допомагають відкривати нові горизонти, бачити красу світу та отримувати корисні поради для життя.
